1. Szolgáltató adatai
Cégnév: NEUCOM Kft.
Székhely: 1171 Budapest, Czimra Gyula utca 14.
E-mail: kapcsolat@neucom.hu
Telefonszám: +36 1 422 1836
Weboldal: https://www.neucom.hu
2. Az ÁSZF célja
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a NEUCOM Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott informatikai szolgáltatások igénybevételének feltételeit.
Jelen ÁSZF a Szolgáltató és a szolgáltatásokat igénybe vevő természetes vagy jogi személy (a továbbiakban: Ügyfél) közötti jogviszonyra irányadó.
3. Szolgáltatások köre
A Szolgáltató különösen az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:
- IT üzemeltetés;
- hálózatépítés és hálózatkarbantartás;
- felhőszolgáltatások bevezetése és üzemeltetése;
- Microsoft 365 rendszerek bevezetése és üzemeltetése;
- szerverüzemeltetés és szerverelhelyezés;
- informatikai eszközök beszerzése és karbantartása;
- informatikai tanácsadás;
- egyéb, egyedi megállapodás alapján nyújtott informatikai szolgáltatások.
4. Szerződés létrejötte
A Szolgáltató és az Ügyfél közötti szerződés egyedi ajánlat, megrendelés vagy külön szolgáltatási szerződés elfogadásával jön létre.
Amennyiben az egyedi szerződés vagy ajánlat eltérő rendelkezéseket tartalmaz, az egyedi megállapodás rendelkezései elsőbbséget élveznek a jelen ÁSZF szabályaival szemben.
5. Díjazás és fizetési feltételek
A szolgáltatások díjazása minden esetben egyedi ajánlat vagy külön megállapodás alapján kerül meghatározásra.
A Szolgáltató által kiállított számlák fizetési határideje eltérő megállapodás hiányában 8 nap.
Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult a Polgári Törvénykönyv szerinti késedelmi kamat felszámítására.
A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás teljesítését felfüggeszteni, amennyiben az Ügyfél fizetési kötelezettségének felszólítás ellenére sem tesz eleget.
6. A Szolgáltató kötelezettségei és felelőssége
A Szolgáltató a szolgáltatásokat szakmai gondossággal, a tőle elvárható legnagyobb körültekintéssel nyújtja.
A szolgáltató nem vállal felelősséget:
- harmadik fél által nyújtott szolgáltatások hibájából eredő károkért;
- internet-, áramszolgáltatási vagy egyéb közműszolgáltatási kiesésekből eredő károkért;
- az Ügyfél vagy az Ügyfél megbízásából eljáró személy által okozott hibákért;
- vis maior események következményeiért.
7. Ügyfél kötelezettségei
Az Ügyfél köteles:
- a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges hozzáféréseket és információkat biztosítani;
- a Szolgáltatóval együttműködni;
- a rendszereket rendeltetésszerűen használni;
- a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges jogszerű működési feltételeket biztosítani.
8. Titoktartás
A felek kötelesek a tudomásukra jutott üzleti, műszaki és egyéb bizalmas információkat bizalmasan kezelni, és azokat harmadik személy részére csak jogszabályi kötelezettség vagy a másik fél előzetes írásbeli hozzájárulása alapján adhatják át.
9. Adatkezelés
A Szolgáltató az adatkezelést a mindenkor hatályos európai uniós és magyar adatvédelmi jogszabályok, különösen a GDPR rendelkezéseinek megfelelően végzi.
Az adatkezelés részletes szabályait a Szolgáltató külön Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza.
10. Szerzői jogok
A weboldalon található valamennyi tartalom, dokumentum, grafikai elem, logó és egyéb szellemi alkotás szerzői jogi védelem alatt áll.
Azok másolása, terjesztése vagy egyéb felhasználása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.
11. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására.
A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.
12. Záró rendelkezések
Jelen ÁSZF-re a magyar jog szabályai irányadók.
A felek az esetleges jogvitákat elsősorban békés úton kísérlik meg rendezni.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv és a vonatkozó magyar jogszabályok rendelkezései az irányadók.
Hatálybalépés napja: 2026. június 9.