ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

A NEUCOM Kft. weboldalához és üzleti kapcsolataihoz kapcsolódó adatkezelésekről

A NEUCOM Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő) a személyes adatokat az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.), valamint az alkalmazandó magyar jogszabályok szerint kezeli. A jelen tájékoztató célja, hogy közérthetően bemutassa az adatkezelések lényeges körülményeit.

1. AZ ADATKEZELŐ ADATAI

Adatkezelő neve: NEUCOM Kft. 
Székhely: 1171 Budapest, Czimra Gyula utca 14. 
Iroda és ügyfélfogadás címe: 1144 Budapest, Gvadányi utca 33–39., II. emelet 215. (4-es kapucsengő) 
E-mail: kapcsolat@neucom.hu 
Telefonszám: +36 1 422 1836 
Weboldal: https://neucom.hu/ 
Adatvédelmi kérdések és érintetti kérelmek: kapcsolat@neucom.hu 

2. AZ ADATKEZELÉSEK CÉLJA, JOGALAPJA ÉS FŐBB KÖRÜLMÉNYEI 

Az Adatkezelő a személyes adatokat kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból, az adatkezelés céljához szükséges mértékben és ideig kezeli. Az alábbiakban az egyes adatkezelések főbb jellemzői szerepelnek.

2.1. Kapcsolatfelvétel és általános érdeklődés 

A weboldalon keresztül az Adatkezelővel kapcsolatba lépő személyek által megadott személyes adatokat az Adatkezelő a megkeresés fogadása, megválaszolása és az ahhoz kapcsolódó kommunikáció céljából kezeli. 

Kezelt adatok:

  • név; 
  • e-mail-cím; 
  • telefonszám; 
  • cégnév; 
  • a megkeresésben önkéntesen megadott egyéb személyes adatok. 

Adatkezelés jogalapja:

Amennyiben a megkeresés szerződés megkötését megelőző, az érintett kérésére történő intézkedéshez kapcsolódik, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.

Ha a megkeresés nem szerződéskötést előkészítő kéréshez kapcsolódik, az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja. Az Adatkezelő jogos érdeke a beérkező megkeresések megválaszolása, az üzleti kommunikáció fenntartása, valamint jogi igényeinek előterjesztése, érvényesítése és védelme.

Jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén az érintett a saját helyzetével kapcsolatos okból bármikor tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen. Az Adatkezelő dokumentált érdekmérlegelésben vizsgálja az adatkezelés szükségességét és arányosságát.

2.2. Ajánlatkérés

Az Adatkezelő a weboldalon vagy egyéb módon benyújtott ajánlatkérések során megadott személyes adatokat az ajánlat elkészítése, az érintettel történő kapcsolattartás, valamint a szerződéskötés előkészítése céljából kezeli.

Kezelt adatok: 

  • név; 
  • e-mail-cím; 
  • telefonszám; 
  • cégnév; 
  • az ajánlatkérésben megadott egyéb személyes adatok. 

Adatkezelés jogalapja:

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, azaz az érintett kérésére a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele.

2.3. Szerződéses jogviszony és üzleti kapcsolattartás 
  • név; 
  • e-mail-cím; 
  • telefonszám; 
  • munkakör; 
  • cégnév; 
  • a szerződés teljesítéséhez szükséges egyéb személyes adatok. 

Adatkezelés jogalapja:

Természetes személy szerződő fél esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja. Jogi személy partner képviselője vagy kapcsolattartója esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja; az Adatkezelő jogos érdeke a szerződés teljesítéséhez szükséges üzleti kommunikáció és együttműködés biztosítása.

2.4. Hibabejelentések és ügyfélszolgálati megkeresések 

Az Adatkezelő a hibabejelentések, műszaki megkeresések és ügyfélszolgálati kommunikáció során megadott adatokat a bejelentés azonosítása, kivizsgálása, kezelése és megválaszolása, továbbá a szolgáltatás teljesítése céljából kezeli.

Kezelt adatok lehetnek különösen:

  • név és elérhetőségi adatok; 
  • cégnév, munkakör; 
  • ügyfél- vagy szerződésazonosító; 
  • a bejelentés tartalma, technikai adatok és naplóbejegyzések; 
  • a kivizsgálás és kommunikáció során keletkező adatok. 

Adatkezelés jogalapja:

Természetes személy szerződő fél esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja; jogi személy ügyfél képviselője vagy kapcsolattartója esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja, az ügyféltámogatás és a szerződés megfelelő teljesítésének biztosításához fűződő jogos érdek alapján.

Szerződéses jogviszonyhoz nem kapcsolódó megkeresésnél a jogalap – a konkrét körülmények szerint – a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja lehet; a jogos érdek a megkeresés kivizsgálása és megválaszolása.

2.5. Számlázás és jogszabályi kötelezettségek teljesítése 

Az Adatkezelő a jogszabályok által előírt kötelezettségek teljesítése érdekében személyes adatokat kezelhet, különösen számviteli, adózási és bizonylat-megőrzési kötelezettségek teljesítése céljából.

Kezelt adatok lehetnek különösen:

  • név, cím és kapcsolattartási adatok; 
  • adóazonosító vagy adószám, ha alkalmazandó; 
  • számlázási és teljesítési adatok; 
  • a számviteli bizonylaton jogszerűen feltüntetett egyéb adatok. 

Adatkezelés jogalapja:

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, azaz az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése. 
Az ilyen adatok megőrzési idejét az adott adatkezelésre vonatkozó jogszabályok határozzák meg.

2.6. A weboldal működtetése és informatikai biztonsága 

Az Adatkezelő a weboldal működéséhez, biztonságához, a visszaélések megelőzéséhez és az informatikai rendszerek védelméhez szükséges adatokat kezelhet. 
Az adatkezelés az IP-címre, a hozzáférés időpontjára, a meglátogatott oldalra, valamint a böngészőre, eszközre és biztonsági eseményekre vonatkozó technikai adatokra terjedhet ki.

Kezelt adatok lehetnek különösen: 

  • IP-cím; 
  • a hozzáférés időpontja és a meglátogatott oldal; 
  • böngészőre, eszközre és operációs rendszerre vonatkozó technikai adatok; 
  • biztonsági és hibanapló-bejegyzések. 

Adatkezelés jogalapja:

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján az Adatkezelő jogos érdeke lehet a weboldal és informatikai rendszerei biztonságos, rendeltetésszerű működésének biztosítása, valamint a visszaélések megelőzése. 
A jogos érdek alkalmazása esetén az Adatkezelő az adatkezelés szükségességét és az érintettek alapvető jogait és szabadságait érdekmérlegelés keretében vizsgálja.

3. A KEZELT SZEMÉLYES ADATOK KÖRE ÉS FORRÁSA 

Az adott adatkezelési céltól függően az Adatkezelő különösen az alábbi személyes adatokat kezelheti. Az adatokat főszabály szerint közvetlenül az érintettől, szerződéses partnerétől, annak képviselőjétől vagy kapcsolattartójától, illetve a weboldal és az informatikai rendszerek működése során gyűjti.

  • név; 
  • e-mail-cím; 
  • telefonszám; 
  • cégnév; 
  • munkakör vagy beosztás; 
  • kapcsolattartási adatok; 
  • a megkeresés, ajánlatkérés vagy hibabejelentés során önkéntesen megadott személyes adatok; 
  • szerződéses és számlázási adatok; 
  • a weboldal használatához kapcsolódó technikai adatok. 

Az Adatkezelő kizárólag az adott adatkezelési célhoz szükséges személyes adatokat kezeli.

4. A SZEMÉLYES ADATOK MEGŐRZÉSI IDEJE 

Az Adatkezelő a személyes adatokat csak addig kezeli, ameddig az adott adatkezelési cél megvalósításához szükséges, illetve ameddig azt jogszabály előírja vagy az Adatkezelő jogos érdeke indokolja. 
Az egyes adatkezelések esetében irányadó megőrzési idők:

Kapcsolatfelvétel: 
Az ügy lezárásától számított legfeljebb 1 évig, kivéve, ha a levelezés szerződéshez vagy jogi igényhez kapcsolódik; ekkor az arra irányadó időtartam alkalmazandó.

Ajánlatkérés: 
Elutasított vagy el nem fogadott ajánlat esetén az ajánlati kötöttség megszűnésétől, illetve az egyeztetés lezárásától számított legfeljebb 1 évig; létrejött szerződés esetén a szerződéses adatokra vonatkozó időtartamig. 

Szerződéses és üzleti kapcsolattartási adatok:
A szerződés fennállása alatt, majd a szerződésből eredő polgári jogi igények általános elévülési idejének végéig, főszabály szerint 5 évig, ha jogszabály hosszabb időt nem ír elő.

Számviteli és adózási adatok:
A számviteli bizonylatokat és az azok alapjául szolgáló adatokat a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény szerint legalább 8 évig, az egyéb adózási iratokat pedig a rájuk irányadó törvényi határidőig őrzi meg az Adatkezelő.

Technikai és biztonsági naplóadatok:
A biztonsági cél eléréséhez szükséges, előre meghatározott időtartamig. A konkrét naplózási időt az Adatkezelő az érintett rendszer kockázata, a napló célja és a jogszabályi követelmények alapján dokumentáltan határozza meg. 
Ha az adat jogi igény előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges, az Adatkezelő azt az igény jogerős lezárásáig megőrizheti. A megőrzési idő lejártakor az adatokat törli vagy visszafordíthatatlanul anonimizálja.

5. CÍMZETTEK, ADATFELDOLGOZÓK ÉS ADATTOVÁBBÍTÁS 

A személyes adatokhoz az Adatkezelő erre feljogosított munkatársai, továbbá feladatuk ellátásához szükséges mértékben az alábbi címzetti kategóriák és adatfeldolgozók férhetnek hozzá.

A címzettek és adatfeldolgozók különösen az alábbi szolgáltatásokat nyújthatják:

  • tárhelyszolgáltatás; 
  • levelezőrendszer és e-mail-szolgáltatás; 
  • informatikai üzemeltetés; 
  • weboldal üzemeltetése és karbantartása; 
  • egyéb, az Adatkezelő működéséhez szükséges informatikai szolgáltatások.

Az Adatkezelő az adatfeldolgozókat a GDPR 28. cikkének megfelelően választja ki, és velük írásbeli adatfeldolgozói szerződést köt. Az aktuális szolgáltatók személyéről az érintett a kapcsolat@neucom.hu címen kérhet tájékoztatást.

Az adatfeldolgozó a személyes adatokat kizárólag az Adatkezelő utasításai alapján és a meghatározott célból kezelheti.

Személyes adat önálló adatkezelő címzett – például könyvelő, jogi tanácsadó, pénzforgalmi szolgáltató, hatóság vagy bíróság – részére csak megfelelő jogalap és cél fennállása esetén továbbítható.

Az adattovábbításra különösen jogi kötelezettség teljesítése, szerződés teljesítése, illetve jogi igény előterjesztése, érvényesítése vagy védelme érdekében kerülhet sor.

Harmadik országba történő adattovábbítás:
Az Adatkezelő csak akkor továbbít személyes adatot az Európai Gazdasági Térségen kívülre, ha a GDPR V. fejezetében előírt feltételek teljesülnek. Ilyen továbbítás esetén az érintett tájékoztatást kérhet a célországról, a címzettről, a továbbítás jogalapjáról és az alkalmazott garanciákról, valamint – ahol alkalmazható – másolatot kérhet a garanciákról.

6. COOKIE-K (SÜTIK) HASZNÁLATA 

A weboldal az elektronikus hírközlésre és adatvédelemre vonatkozó szabályokkal összhangban használhat sütiket és hasonló technológiákat.

A sütik lehetnek különösen: 

  • a weboldal működéséhez feltétlenül szükséges technikai sütik; 
  • a weboldal működését és használhatóságát támogató sütik; 
  • statisztikai célú sütik; 
  • marketing- vagy hirdetési célú sütik. 

A weboldal működéséhez feltétlenül szükséges sütik az oldal vagy a felhasználó által kifejezetten igényelt szolgáltatás biztosításához használhatók. Ezeket a cookie-kezelő felületen technikailag elkülönítve kell kezelni a hozzájárulást igénylő sütiktől.

A statisztikai, marketing- és egyéb nem feltétlenül szükséges sütik csak az érintett előzetes, önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló hozzájárulása után aktiválhatók.

Az érintett a hozzájárulását a cookie-beállításokban ugyanolyan egyszerűen visszavonhatja vagy módosíthatja, mint ahogyan azt megadta. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

A weboldalon ténylegesen alkalmazott sütikre, azok szolgáltatójára, céljára, típusára és lejárati idejére, valamint a hozzájárulás kezelésére vonatkozó részletes információkat a Süti tájékoztató tartalmazza.

7. AZ ÉRINTETT JOGAI

Az érintett a GDPR alapján – az adott jog feltételeinek fennállása esetén – az alábbi jogokat gyakorolhatja:

  • tájékoztatást kérni személyes adatainak kezeléséről; 
  • hozzáférést kérni a kezelt személyes adataihoz; 
  • kérni a pontatlan személyes adatok helyesbítését; 
  • kérni személyes adatainak törlését, ha a törlésnek nincs jogszabályi akadálya; 
  • kérni személyes adatai kezelésének korlátozását; 
  • tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen; 
  • kérni az adathordozhatóságot a hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló, automatizált adatkezelés esetén; 
  • a hozzájáruláson alapuló adatkezeléshez adott hozzájárulását bármikor visszavonni. 

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Az érintett kérelmét az Adatkezelő 1. pontban megadott elérhetőségein nyújthatja be. Az Adatkezelő a kérelem teljesítése előtt – kizárólag szükséges és arányos mértékben – kérheti a kérelmező személyazonosságának megerősítését.

Az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de főszabály szerint a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatást ad a megtett intézkedésekről. A határidő a kérelmek összetettségére és számára figyelemmel további két hónappal meghosszabbítható; erről és a késedelem okáról az Adatkezelő az első hónapon belül tájékoztatja az érintettet. A kérelem teljesítése főszabály szerint díjmentes.

Tiltakozáshoz való jog:
Jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén az érintett a saját helyzetével kapcsolatos okból bármikor tiltakozhat. Ilyenkor az Adatkezelő az adatkezelést megszünteti, kivéve, ha bizonyítja, hogy azt olyan kényszerítő erejű jogos ok indokolja, amely elsőbbséget élvez az érintett jogaival szemben, vagy az adatkezelés jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges.

Ha az Adatkezelő a kérelmet nem teljesíti, legkésőbb egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet ennek okáról, valamint a NAIH-hoz fordulás és a bírósági jogorvoslat lehetőségéről.

8. PANASZTÉTELI ÉS JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEK 

Az érintett jogosult panaszt tenni annál a felügyeleti hatóságnál, amelynek területén a szokásos tartózkodási helye, munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye található. Magyarországon a felügyeleti hatóság:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9. 
Telefon: +36 1 391 1400 
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu (hatósági eljárás egyszerű e-maillel nem kezdeményezhető) 
Weboldal: https://naih.hu/ 
Online ügyindítás: https://www.naih.hu/online-ugyinditas

Az érintett jogosult bírósághoz fordulni, ha megítélése szerint személyes adatainak kezelése megsérti a GDPR szerinti jogait. A pert – választása szerint – az Adatkezelő tevékenységi helye vagy az érintett szokásos tartózkodási helye szerinti illetékes bíróság előtt indíthatja meg.

9. AUTOMATIZÁLT DÖNTÉSHOZATAL ÉS PROFILALKOTÁS 

Az Adatkezelő a jelen tájékoztató hatálya alá tartozó adatkezelések során az érintettre vonatkozó joghatással járó vagy az érintettet hasonlóképpen jelentősen érintő, kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntéshozatalt nem alkalmaz.

Az Adatkezelő a jelen tájékoztató hatálya alá tartozó adatkezelések keretében profilalkotást nem végez.

10. AZ ADATOK BIZTONSÁGA 

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a személyes adatok biztonságát megőrizze, és megakadályozza különösen: 

  • a jogosulatlan hozzáférést; 
  • a jogosulatlan adatkezelést; 
  • a személyes adatok jogosulatlan megváltoztatását; 
  • a személyes adatok elvesztését; 
  • a személyes adatok jogosulatlan nyilvánosságra hozatalát. 

Az alkalmazott biztonsági intézkedéseket az Adatkezelő az informatikai környezet, a kezelt adatok jellege és az adatkezelés kockázatai alapján határozza meg.

11. A TÁJÉKOZTATÓ MÓDOSÍTÁSA ÉS HATÁLYA 

Az Adatkezelő a tájékoztatót különösen jogszabályváltozás, az adatkezelési gyakorlat változása, új szolgáltatás bevezetése vagy az alkalmazott informatikai rendszerek változása esetén módosíthatja. A lényeges változásokról az érintetteket a változás jelentőségéhez igazodó, megfelelő módon tájékoztatja.

A mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztató az Adatkezelő weboldalán érhető el.

A jelen tájékoztató hatálybalépésének napja: 2026. június 9.
Utolsó felülvizsgálat: 2026. október 14.

NEUCOM Kft.

Scroll to Top